Kỹ năng coaching nhân viên cho nhà quản lý (Manager as Coach (MAC)^TM)

Giới thiệu

Ngày nay, trong bất kỳ tổ chức, các quản lý thường phải đau đầu, tìm ra cách làm sao để thỏa mãn kỳ vọng của cả các lãnh đạo cấp trên và các nhân viên cấp dưới. Những nhân viên cấp dưới thường mong muốn phát triển, cải thiện bản thân với tốc độ nhanh chóng, mong muốn thể hiện, tối ưu các ý tưởng, sự sáng tạo và tài năng của riêng mình, nhưng ngại đối đầu với thử thách, không muốn đón nhận những thay đổi, không có tích cực tham gia vào các hoạt động, không có động lực trong việc hoàn thành mục tiêu. Còn đối với lãnh đạo cấp trên họ mong đợi các quản lý của mình có thể định hượng, dẫn dắt đội ngũ nhân viên đạt được những thành tựu tốt hơn, cùng nhau tiếp cận với các thay đổi và vượt qua những thử thách, đảm bảo sự cam kết, đồng thuận, và đóng góp tối đa của các nhân viên, v.v. Tuy nhiên hầu hết mọi quản lý đều không được trang bị để ứng phó với những vấn đề này. Họ thường không có thời gian, kỹ năng để huấn luyện các nhân viên của mình hay không có năng lực quản lý con người.

Giải pháp N.E.W.S Manager As Coach (MAC) là giải pháp đặc biệt, được cấu trúc hợp lý, thực tiễn, có tác động cao, được thiết kế riêng theo từng nhu cầu của các công ty về chương trình phát triển lãnh đạo. MAC dựa trên phương pháp sử dụng những cuộc đối thoại ngắn để huấn luyện các đối tượng cần huấn luyện, giúp giải quyết các thách thức về mặt quản lý ngày nay, thông qua sự trao đổi, tương tác một đối một giữa cấp quản lý và nhân viên hay thành viên trong nhóm của họ.

Mục tiêu hướng đến

• Trang bị cho các cấp quản lý những công cụ, kỹ năng cần thiết để họ lãnh đạo, huấn luyện và phát triển nhân viên của mình trong thời đại thay đổi.
• Trang bị cho các cấp quản lý những kỹ năng để khai thác, hay giúp các nhân viên phát huy hết tài năng, và những gì tốt đẹp nhất của bản thân.
• Đào tạo các cấp quản lý cách thực hiện, triển khai những đoạn đối thoại ngắn, có sức tác động với từng nhân viên hay thành viên trong nhóm.

Chương trình phù hợp cho:

Các quản lý (cấp cơ sở, và cấp trung), những ai:

• Làm việc trong điều kiện áp lực, môi trường thay đổi liên tục
• Quản lý đội ngũ nhân viên mới
• Không có thời gian, kỹ năng để huấn luyện các nhân viên hay thành viên trong nhóm
• Hạn chế về năng lực quản lý con người.

Kết quả đạt được

Thông qua chương trình các quản lý sẽ có thể:

• Tạo động lực thúc đẩy, định hướng, dẫn dắt các cá nhân đạt được những thành tựu tốt hơn trong công việc, bằng cách sử dụng kết hợp mô hình la bàn để xác định mỗi cá nhân đang gặp trở ngại, khó khăn ở đâu.
• Học được cách sử dụng những cuộc đối thoại ngắn, có sức tác động, để huấn luyện nhân viên của mình, đồng thời có khả năng can thiệp, hỗ trợ nhân viên những lúc cần thiết và đưa ra những đánh giá nhanh chóng và đơn giản như những vị lãnh đạo thực sự.
• Liên tục kết nối, gắn kết, khuyến khích hay tạo sự thu hút để các nhân viên tham gia tích cực vào các công việc hay hoạt động của nhóm và cả tổ chức.
• Lãnh đạo, tạo động lực, trao quyền, hỗ trợ và tạo điều kiện để các nhân viên hay thành viên trong nhóm đạt được kết quả công việc tốt nhất.
• Phát triển các năng lực và tài năng của từng nhân viên để họ tiến xa hơn, và định hướng các hoạt động thành công trong thời đại thay đổi ngày nay.

Cách triển khai chương trình

Giai đoạn chuẩn bị

• Thực hiện đánh giá trên nền tảng trực tuyến trước khi triển khai chương trình.
• Chuẩn bị, thiết kế chương trình phù hợp với yêu cầu, đặc thù của từng tổ chức.

Giai đoạn hướng dẫn, trao đổi trực tiếp

• Chương trình diễn ra trong 2 ngày, trang bị cho các quản lý tư duy, các kỹ năng và công cụ cần thiết giúp họ có thể thực hiện những cuộc đối thoại mang tính huấn luyện và có sức tác động với các nhân viên của mình.
• Các quản lý tham gia chương trình sẽ được thực hành một bộ các cuộc đối thoại mang tính huấn luyện và có sức tác động cao.

Giai đoạn thực hiện và đánh giá

• Mở các cuộc họp để triển khai chương trình, theo dõi và đánh giá.
• Thực hiện đánh giá 3 tháng sau chương trình trên nền tảng trực tuyến để đo lường ROI

Giá trị chương trình mang lại

Các quản lý sẽ có thể nắm bắt nhu cầu của các thành viên trong nhóm để tiến hành huấn luyện. Họ sẽ có được các công cụ cần thiết để huấn luyện các thành viên trong nhóm của mình, thông qua cách thức tiến hành các cuộc đối thoại sao cho hiệu quả, phát triển khả năng lãnh đạo và thúc đẩy văn hóa huấn luyện trong tổ chức.